利用規約（JOARS・判断の図書館）

最終更新日: 2026年11月1日

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ファインドルート（以下「当社」）が提供するクラウドシステム「JOARS」および「判断の図書館」（メモ機能を含む。以下あわせて「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなします。

判断の処方（ワークショップ型・コンサル型）および顧問の役務の内容は、個別の申込書または契約書に定めます。本規約と個別の契約書の内容が異なる場合は、個別の契約書を優先します。

第1条（サービスの概要）

本サービスは、業務分析とナレッジマネジメントのためのクラウドシステムです。次の機能を、第2条の利用形態に応じて提供します。

1. JOARS
   • 業務棚卸表：業務プロセスを階層で整理し、管理する
   • ディシジョンテーブル：業務上の判断と分岐の条件を表にする
   • 業務フロー（BPMN）の自動生成：業務棚卸表とディシジョンテーブルから業務フロー図を描く
   • CRUD表：データと業務プロセスの関係を整理する
   • リポジトリ：成果物の一元管理と履歴の管理
   • AIによる補助：議事録や分担表からの判断点の候補の抽出、分析レポートの所見の下書き
2. 判断の図書館
   • 蔵書：判断の記録（きっかけ・見るもの・理由）の保管、承認、履歴の管理
   • 同期フォルダへの展開：承認した蔵書を、ユーザーの共有フォルダに文字ファイル（Markdown）で書き出す
   • メモ機能（判断記録キット）：日々の実例や気づきを記録し、振り返り会で蔵書に反映する

第2条（利用の形態と料金）

本サービスは、次の形態で提供します。料金はすべて税別です。

利用の形態	料金	内容
JOARS 1か月体験	無料	契約の前に、JOARSを1か月お使いいただけます。1社1アカウント。期限のあとはアカウントを停止します。データが必要な方は、期限までにエクスポート機能で出力し、各自で保存・管理をお願いします
判断の処方に伴う利用	判断の処方の料金に含みます（ワークショップ型 20万円／コンサル型 30万円から）	処方の期間中、JOARSをお使いいただけます。処方の完了後、顧問の契約がない場合はアカウントを停止します。成果物は処方の納品物としてお渡しします
判断の図書館	開設 10万円、月額 2万円	判断の図書館とメモ機能。判断の輪（下の行）の場合、開設費は0円で、月額は顧問の料金に含みます
判断の指南役	月額 2万円（顧問の料金に含みます）	判断の図書館の蔵書を根拠に答える社内AIの指示書と設定。判断の図書館の導入が前提です。AI（Claude）はユーザーの契約でお使いいただきます
顧問	月額 5万円	判断の図書館と判断の指南役の月額を含みます。あわせて、振り返り会のあとのフォロー、ツールづくりの相談を行います。顧問の期間中は、JOARSの編集もお使いいただけます
判断の輪	判断の処方の料金 ＋ 顧問 月額 5万円（図書館の開設費は0円）	判断の処方、判断の図書館、顧問の3つをセットでお申し込みいただく形です。図書館と指南役の月額は、顧問の料金に含みます

各形態の提供機能および料金は、当社の判断により変更することがあります。変更は事前に通知し、契約中のユーザーには次回の更新時から適用します。

第3条（アカウント）

1. 本サービスへのログインには、Googleアカウントが必要です。当社が招待したGoogleアカウントでログインしてください。
2. 1か月体験は1社につき1アカウントです。契約後は、必要な人数分のアカウントを発行します。
3. ユーザーは、ログインに用いるGoogleアカウントを適切に管理する責任を負います。
4. 1つのアカウントを複数の方で共有した場合に生じるデータの上書き等について、当社は責任を負いません。

第4条（申込み）

1. 本サービスの利用を希望する方（以下「申込者」）は、当社所定の申込フォームまたは申込書に必要事項を記入し、本規約およびプライバシーポリシーに同意の上、申込みを行うものとします。
2. 当社は、申込みの内容を確認の上、ログインの案内をメールでお送りします。
3. 当社は、次の場合に申込みをお断りすることがあります。
   • 申込みの内容に虚偽がある場合
   • その他、当社が不適当と判断した場合

第5条（契約の成立と期間）

1. 1か月体験の利用契約は、当社がログインの案内を送付した時点で成立し、期間は1か月とします。
2. 判断の処方に伴う利用の期間は、個別の契約書に定める処方の期間とします。
3. 判断の図書館、顧問、および判断の輪の利用契約は、当社がログインの案内を送付した時点で成立します。最初の契約期間は6か月とし、その後は1年ごとの更新とします。
4. 更新後の契約期間について、満了の1か月前までにいずれの当事者からも申し出がない場合、同一条件で1年間更新されるものとし、以後も同様とします。

第6条（料金と支払い）

1. 開設費および判断の処方の料金は、契約時に請求します。
2. 月額の料金は、原則として契約期間分（最初は6か月分、更新後は1年分）をまとめて前払いでお支払いいただきます。ご要望により、月ごとの請求もできます。
3. 支払いは、当社が指定する銀行口座への振込みとします。振込手数料は申込者の負担とします。
4. 当社は、請求書を電子的に（メールまたはPDF）発行します。

第7条（解約と返金）

1. 1か月体験のユーザーは、当社に連絡することでいつでも利用をやめることができます。
2. 判断の図書館、顧問、および判断の輪の最初の契約期間（6か月）は、期間の途中での解約はできません。
3. 更新後の契約期間は、1か月前までの申し出により解約できます。前払いいただいた月額がある場合は、未経過の月分を月割りで返金します。
4. 契約期間の満了による終了の場合、返金は発生しません。

第8条（契約終了後のデータ）

1. 1か月体験の期限後、および契約の終了後は、アカウントを停止します。
2. データが必要な方は、期限または契約の終了までに、エクスポート機能（Excel・Markdown）で出力し、各自で保存・管理をお願いします。
3. 停止後のデータは、ユーザーから削除の希望があるまで当社のシステムに残します。削除を希望する場合、または再開を希望する場合は、当社にご連絡ください。
4. 判断の図書館の蔵書のうち、同期フォルダに展開したものは、ユーザーの共有フォルダに文字ファイルとして残ります。当社のシステムとは独立して、引き続きお使いいただけます。

第9条（AIの利用）

1. JOARSのAIによる補助（判断点の候補の抽出、分析レポートの所見の下書き）は、Anthropic社のAPIを用いて処理します。処理のために、議事録・分担表・業務棚卸表などの入力データの一部をAnthropic社に送信します。送信したデータは、Anthropic社のAIの学習には使われません。
2. AIの出力は下書きです。採用するかどうかはユーザーが判断してください。当社はAIの出力の正確性を保証しません。
3. 判断の指南役は、ユーザーが契約するClaude（デスクトップアプリ・Cowork等）の上で動きます。当社は、その指示書と設定を提供します。AIが読む範囲は、ユーザーの共有フォルダの中に限られます。

第10条（ユーザーの責任）

1. ユーザーは、本サービスに入力するデータの正確性について責任を負います。
2. ユーザーは、自己のアカウントの管理について責任を負います。
3. ユーザーは、本サービスを自社の業務改善の目的にのみ使用するものとします。

第11条（禁止事項）

ユーザーは、次の行為を行ってはなりません。

• 本サービスの不正利用、または不正アクセス
• 他のユーザーのデータへの不正なアクセス
• 本サービスのリバースエンジニアリング、改ざん
• 本サービスの機能を利用して、当社と競合するサービスを構築する行為
• 法令または公序良俗に反する行為
• 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
• 本サービスのサーバーに過度な負荷をかける行為

第12条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、事前の通知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することができます。
2. 次の場合、事前の通知なく本サービスを一時中断することがあります。
   • Google Cloud／Firebase等の外部サービスの障害
   • システムのメンテナンス
   • 天災、停電その他の不可抗力
3. 当社が本サービスを終了する場合、ユーザーにデータの書き出しの期間（最低30日間）を設けます。前払いいただいた月額のうち未経過の月分は、月割りで返金します。
4. 本サービスの中断により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第13条（知的財産権）

1. 本サービス（JOARS・判断の図書館）に関する知的財産権は、当社に帰属します。
2. ユーザーが本サービスに入力したデータ、および本サービスで作成した成果物（業務棚卸表、ディシジョンテーブル、業務フロー、CRUD表、蔵書、メモ等）の権利は、ユーザーに帰属します。ユーザーは、これらを自社の業務の目的で自由に利用できます。
3. 判断の指南役の指示書の雛形に関する権利は当社に帰属します。ユーザーは、契約の終了後も、自社の業務の目的で引き続き利用できます。

第14条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの完全性、正確性、有用性、特定の目的への適合性を保証しません。
2. 本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
3. 当社が責任を負う場合の賠償額は、当該ユーザーが過去1年間に当社に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。1か月体験のユーザーについては、当社は損害賠償の責任を負いません。
4. アカウントの共有や同期フォルダの操作に起因するデータの上書き・消失等の損害について、当社は責任を負いません。

第15条（利用規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、事前にメールで通知します。

第16条（準拠法・管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関する紛争は、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、次までご連絡ください。

株式会社ファインドルート

メール: info@find-route.com