利用規約

最終更新日: 2026年4月27日

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ファインドルート（以下「当社」）が提供する工房会員向けサービスおよびJOARS（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（サービスの概要）

本サービスは、業務改革クラウドツール「JOARS（JOA Repository System）」を提供する会員制サービスです。以下の機能をプランに応じて提供します。

1. E2E業務棚卸表 ― 業務プロセスの階層的な構造化・管理
2. ディシジョンテーブル（DT） ― 業務上の判断・分岐条件の整理
3. 業務フロー（BPMN）自動生成 ― 棚卸表データからの業務フロー図自動作成
4. CRUD表 ― データと業務プロセスの関係分析
5. リポジトリ ― 業務改革成果物の一元管理・バージョン管理

第2条（プランと提供機能）

1. 本サービスは、以下の3つのプランで提供します。

   プラン	料金（税抜）	提供機能
   フリー	無料	E2E業務棚卸表（1業務領域まで）、DT
   ゴールド	10万円／年	フリーの全機能（制限なし）、業務フローBPMN自動生成、 自動化工房10%オフ、JOAコンサル10%オフ
   プラチナ	20万円／年	ゴールドの全機能、CRUD表、リポジトリ、 自動化工房20%オフ、JOAコンサル20%オフ

2. フリープランは期間の制限なく無料で利用できます。
3. 各プランの提供機能および料金は、当社の判断により変更する場合があります。変更は事前に通知し、既存の有料会員については次回更新時から適用されます。

第3条（利用資格・アカウント）

1. 本サービスは、メールアドレスを登録した方が利用できます。
2. 利用には、当社所定の申込フォームからの登録が必要です。
3. 1つの登録アカウント（メールアドレス）を、同一組織内の複数の方が共有して利用することができます。ただし、複数人が同時に同一データを編集した場合に生じるデータの上書き等について、当社は責任を負いません。
4. ユーザーは、登録したメールアドレスおよびパスワードを適切に管理する責任を負います。

第4条（申込み）

1. 本サービスの利用を希望する方（以下「申込者」）は、当社所定の申込フォームに必要事項を入力し、本規約およびプライバシーポリシーに同意の上、申込みを行うものとします。
2. 当社は、申込み内容を確認の上、申込者にアカウント情報をメールで送付します。
3. 当社は、以下の場合に申込みをお断りすることがあります。
   • 申込内容に虚偽がある場合
   • その他、当社が不適当と判断した場合

第5条（契約の成立・期間）

1. フリープランの利用契約は、当社がアカウントを発行し、その旨を申込者に通知した時点で成立するものとします。契約期間の定めはありません。
2. 有料プラン（ゴールド・プラチナ）の利用契約は、当社がアカウントを発行または機能を開放し、その旨を申込者に通知した時点で成立するものとします。契約期間は1年間とします。
3. 有料プランの契約期間満了の1ヶ月前までに、いずれの当事者からも解約の申し出がない場合、同一条件で1年間自動更新されるものとし、以後も同様とします。

第6条（プランの変更）

1. ユーザーは、当社所定の手続きにより、プランのアップグレード（上位プランへの変更）を申し込むことができます。
2. アップグレードの場合、変更後のプランの年額料金から、旧プランの未経過月分を月割りで差し引いた金額をお支払いいただきます。
3. ダウングレード（下位プランへの変更）は、現在の契約期間満了時に行うものとします。契約期間中のダウングレードはできません。
4. 有料プランからフリープランへの変更は、解約（第8条）の手続きに準じます。

第7条（料金・支払い）

1. 有料プランの利用料金は、第2条に定める年額制（税抜）とします。
2. 支払いは、当社が指定する銀行口座への振込みとします。振込手数料は申込者の負担とします。
3. 当社は、請求書を電子的に（メールまたはPDF）発行します。
4. 当社の割引特典（自動化工房・JOAコンサル）は、有効な有料プラン契約期間中に限り適用されます。割引は他の割引との併用はできません。

第8条（解約・返金）

1. フリープランのユーザーは、当社に連絡することでいつでも退会できます。
2. 有料プランのユーザーは、契約期間中にいつでも解約を申し出ることができます。
3. 有料プランの契約期間中に解約した場合、未経過月分を月割りで返金します。
4. 契約期間満了による終了の場合、返金は発生しません。
5. 解約後、アカウントはフリープランに移行します。フリープランの利用制限（1業務領域まで）を超えるデータは閲覧のみ可能となり、新規作成・編集はできなくなります。

第9条（ユーザーの責任）

1. ユーザーは、本サービスに入力するデータの正確性について責任を負うものとします。
2. ユーザーは、自己のアカウント（メールアドレスおよびパスワード）の管理について責任を負います。
3. ユーザーは、本サービスを業務改革・業務改善の目的にのみ使用するものとします。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

1. 本サービスの不正利用、または不正アクセス
2. 他のユーザーまたはテナントのデータへの不正なアクセス
3. 本サービスのリバースエンジニアリング、改ざん
4. 本サービスの機能を利用して、当社と競合するサービスを構築する行為
5. 法令または公序良俗に反する行為
6. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
7. 本サービスのサーバーに過度な負荷をかける行為

第11条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、事前の通知をもって、本サービスの内容を変更、または提供を中断・終了することができます。
2. 以下の場合、事前通知なくサービスを一時中断することがあります。
   • Google Cloud / Firebase等の外部サービスの障害
   • システムのメンテナンス
   • 天災、停電その他の不可抗力
3. サービス終了の場合、有料プランのユーザーには未経過月分の利用料金を返金します。
4. サービスの中断により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第12条（知的財産権）

1. 本サービス（JOARS）に関する知的財産権は、当社に帰属します。
2. ユーザーが本サービスに入力したデータ（業務棚卸表、ディシジョンテーブル、CRUD表等）の権利は、ユーザーに帰属します。
3. ユーザーは、本サービスの利用を通じて作成した成果物を、自己の業務目的で自由に利用できます。

第13条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性を保証しません。
2. 本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
3. 当社が責任を負う場合の賠償額は、当該ユーザーが過去1年間に当社に支払った利用料金の総額を上限とします。フリープランのユーザーについては、当社は損害賠償の責任を負いません。
4. アカウントの共有利用に起因するデータの上書き・消失等の損害について、当社は責任を負いません。

第14条（利用規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上または当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、事前にメールで通知します。

第15条（準拠法・管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関する紛争は、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ファインドルート
メール: [email protected]